‘डायल ११२’ : एकाच नंबरवर सर्व आपत्कालीन मदत
महाराष्ट्रात अत्याधुनिक ERSS प्रणाली; पोलीस, अग्निशमन, रुग्णवाहिका सेवा एका कॉलवर
मुंबई : आपत्कालीन परिस्थितीत नागरिकांना तात्काळ मदत मिळावी यासाठी महाराष्ट्रात डायल 112 ही एकात्मिक आपत्कालीन प्रतिसाद प्रणाली (ERSS) कार्यान्वित करण्यात आली आहे. ‘एक देश, एक नंबर’ या संकल्पनेवर आधारित असलेली ही सेवा २४ तास कार्यरत असून नागरिकांच्या सुरक्षिततेसाठी महत्त्वाची ठरत आहे.
🔹 ‘डायल ११२’ म्हणजे काय?
ही सेवा पोलीस, अग्निशमन दल, रुग्णवाहिका आणि महिला हेल्पलाइन अशा सर्व आपत्कालीन सेवांना एकत्र जोडते. यामुळे वेगवेगळे नंबर लक्षात ठेवण्याची गरज राहत नाही आणि एका कॉलवर सर्व मदत उपलब्ध होते.
🔹 प्रमुख वैशिष्ट्ये
- त्वरीत प्रतिसाद : कॉल केल्यानंतर काही मिनिटांत पोलीस किंवा संबंधित यंत्रणा घटनास्थळी पोहोचते.
- लोकेशन ट्रॅकिंग : जीपीएस तंत्रज्ञानामुळे कॉल करणाऱ्याचे अचूक स्थान पोलिसांना लगेच समजते.
- एकात्मिक सेवा : १००, १०१, १०८, १०९१ या सर्व सेवा आता एका नंबरवर उपलब्ध.
🔹 प्रणाली कशी काम करते?
महाराष्ट्र पोलिसांनी नवी मुंबई आणि नागपूर येथे अत्याधुनिक नियंत्रण कक्ष उभारले आहेत. नागरिकांकडून कॉल आल्यानंतर संबंधित माहिती त्वरित जवळच्या पोलीस गाडीपर्यंत पोहोचवली जाते. प्रत्येक गाडीत असलेल्या मोबाईल डेटा टर्मिनल (MDT) वर घटनास्थळाचा नकाशा आणि माहिती लगेच दिसते, त्यामुळे प्रतिसाद अधिक जलद मिळतो.
🔹 कधी संपर्क साधावा?
- मारामारी, चोरी किंवा गुन्हेगारी घटना
- रस्ते अपघात
- महिला, मुले किंवा ज्येष्ठ नागरिकांना मदतीची गरज
- आग, नैसर्गिक आपत्ती किंवा इतर तातडीच्या प्रसंगी
या प्रणालीमुळे राज्यातील नागरिकांना अधिक सुरक्षितता मिळत असून, आपत्कालीन परिस्थितीत ‘डायल ११२’ हा नंबर जीवनरक्षक ठरत आहे.
